服务条款

欢迎您使用别茶人文化（以下简称"我们"）提供的服务。本服务条款适用于我们运营的别茶叙微信小程序、官方网站（bchar.art）及相关服务。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本条款。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已阅读并同意本服务条款。

一、服务说明

我们通过别茶叙微信小程序和官方网站为您提供以下服务：

• 茶品商城：在线选购茶叶、茶器及文创产品
• AI茶知识问答：基于AI大模型的茶文化智能问答服务
• 线下活动：茶会、品鉴、茶艺体验等线下活动报名
• 课程培训：茶文化在线及线下培训课程
• 品牌官网：茶文化知识科普与品牌信息展示

二、用户注册与账号

• 您需通过微信授权登录方可使用小程序的完整功能
• 您应提供真实、准确的个人信息，如信息有变动请及时更新
• 您需妥善保管账号，因账号泄露造成的损失由您自行承担
• 每位用户仅可注册一个账号，不得转让、借用账号

三、用户行为规范

您在使用我们的服务时，应遵守以下规范：

• 遵守中华人民共和国相关法律法规
• 不得发布违法、有害、骚扰、侵权或不当内容
• 不得利用AI问答服务从事违法违规活动
• 不得恶意攻击、干扰服务的正常运行
• 不得未经授权爬取、复制、传播平台内容
• 不得进行虚假交易、恶意下单等行为

四、订单与支付

• 您在下单时请确认商品信息、收货地址等准确无误
• 订单支付通过微信支付完成，支付成功后订单生效
• 实物商品支持发货、退款；课程和活动报名详见对应退款政策
• 免费订单（金额为0）在提交后自动标记为已付款
• 订单超时未支付将自动取消

五、AI问答服务

• AI问答基于大语言模型生成，回答仅供参考，不构成专业建议
• 我们不对AI回答的准确性和完整性作出保证
• 您的提问内容可能被用于改善服务质量
• AI回答如涉及茶叶功效等信息，请以专业医师建议为准

六、知识产权

• 平台上的所有内容（文字、图片、设计、课程等）版权归别茶人文化所有
• 未经我们书面许可，不得复制、转载、传播平台内容
• 用户在平台发布的内容，用户享有著作权，但授权我们可在平台内使用

七、免责声明

• 我们尽力保证服务的稳定性和安全性，但不承诺服务不会中断
• 因不可抗力（自然灾害、网络故障等）导致服务中断，我们不承担责任
• 因系统维护或升级导致服务暂停，我们将提前通知（紧急情况除外）
• AI问答内容由人工智能生成，我们不对其准确性和可靠性承担法律责任

八、服务变更与终止

• 我们有权根据业务发展需要变更、暂停或终止部分服务
• 如您违反本服务条款，我们有权限制或终止您的账号
• 服务终止后，我们将按照法律规定处理您的个人信息

九、条款修改

我们可能会不时修改本服务条款。修改后的条款将在本页面发布并更新生效日期。如您在条款修改后继续使用服务，即视为您同意修改后的条款。

十、法律适用与争议解决

• 本服务条款适用中华人民共和国法律
• 因本条款或服务引起的争议，双方应友好协商解决
• 协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼